Retouren en herroepingsrecht

Herroepingsrecht

Is het product toch niet zoals verwacht? U heeft het recht uw bestelling tot 14 dagen na ontvangst zonder opgave van reden te annuleren. U heeft na annulering nogmaals 14 dagen om uw product retour te sturen.

Indien u gebruik maakt van uw herroepingsrecht, zal het product met alle geleverde toebehoren en – indien redelijkerwijze mogelijk – in de originele staat en verpakking aan de ondernemer geretourneerd worden. Mocht het product beschadigd of de verpakking meer beschadigd zijn dan nodig is om het product te verkopen, dan kunnen we deze waardevermindering van het product aan u doorberekenen. Behandel het product dus met zorg en zorg ervoor dat deze bij een retour goed verpakt is.

Retourneren

Wilt u een bestelling retour sturen, doorloop dan de volgende stappen:

1. Stuur binnen 14 dagen na ontvangst een e-mail naar Info@europost.nl of bel 076 – 8879 775
   Houdt daarbij uw bestelnummer bij de hand. Geef daarin aan dat u uw product(en) retour wenst te sturen. Indien u voldoet aan de termijn van 14 dagen geven wij akkoord.
2. Stuur uw producten vervolgens binnen 14 dagen retour. Voeg de volgende gegevens toe:

• Een (kopie) pakbon waarop duidelijk uw adresgegevens + bestelnummer staat
• Een volledig bankrekeningnummer (IBAN) met de bijbehorende ten naam stelling

U kunt de envelop of het pakketje naar het volgende adres sturen:

Safe Nederland by Europost Retouren
Ginnekenweg 15
4818 JA Breda

NB Retouren moeten goed verpakt worden verzonden. Retourportokosten worden hierbij niet vergoed. Deze bedragen circa € 7,00 per pakket. ( U kunt vooraf de website van een vervoerder raadplegen zoals bijvoorbeeld PostNL, DPD of DHL . In bepaalde gevallen kan door ons een gratis retourlabel worden toegezonden.

3. Binnen 14 dagen na ontvangst van de retour gezonden bestelling wordt uw aankoopbedrag inclusief eventueel betaalde verzendkosten terug betaald door onze betaal provider Mollie op dezelfde wijze als u het product betaald heeft. Indien u iets anders wilt bestellen kunnen wij u ook een voucher sturen van het desbetreffende bedrag.